Frakt och leverans

Hos oss vill vi göra det enkelt, tryggt och smidigt att handla online. På denna sida hittar du information om våra leveranser, fraktalternativ och vad som gäller när du beställer från vår webbshop.

Vi arbetar alltid för att packa och skicka din beställning så snabbt som möjligt, så att du kan få dina produkter utan onödig väntetid.

Leveranstid

Vi behandlar normalt din beställning inom 1 arbetsdag. Därefter är den vanliga leveranstiden vanligtvis 1–3 vardagar beroende på valt fraktsätt och leveransadress.

Vid hög belastning, kampanjer, helgdagar eller oförutsedda förseningar hos transportören kan leveranstiden bli något längre. Om det skulle uppstå större förseningar försöker vi alltid informera dig så snabbt som möjligt.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden beror på vilket leveransalternativ du väljer samt beställningens storlek och vikt. Det aktuella fraktpriset visas alltid tydligt i kassan innan du genomför ditt köp.

Vi arbetar löpande för att kunna erbjuda konkurrenskraftiga fraktpriser och stabila leveranser.

Leveransalternativ

Vi samarbetar med olika transportörer för att kunna erbjuda flexibla leveransmöjligheter i hela Sverige. Beroende på din adress och beställning kan du exempelvis välja mellan:

• Leverans till ombud
• Paketbox
• Hemleverans
• Företagsleverans

De tillgängliga alternativen visas direkt i kassan.

Spårning av paket

När din beställning har skickats får du normalt ett e-postmeddelande med spårningsinformation, så att du enkelt kan följa ditt paket hela vägen fram till leverans.

Tänk på att det ibland kan ta lite tid innan spårningen uppdateras hos transportören.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut hos ombud eller paketbox inom transportörens tidsfrist returneras det vanligtvis till oss. I sådana fall kan vi ha rätt att ta ut en avgift för returfrakt och hantering.

Vi rekommenderar därför alltid att du hämtar ut ditt paket så snart som möjligt efter att du fått avisering.

Skadade paket

Om ditt paket är synligt skadat vid leverans rekommenderar vi att du anmäler detta direkt till transportören och kontaktar vår kundservice så snart som möjligt. Det hjälper oss att snabbare kunna hitta en lösning på problemet.

Felaktig adress

Det är kundens ansvar att ange korrekt namn, adress och kontaktuppgifter vid beställning. Om felaktiga uppgifter anges kan leveransen bli försenad eller inte kunna genomföras.

Kontakta oss

Har du frågor om din beställning, leverans eller frakt är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice. Vi hjälper dig gärna och svarar så snabbt vi kan.